
書香門地集團“航天品質 美+無憂”3.15品質服務系列活動迎來高光時刻 ——2025航天品質美學工匠大賽于3月5日-6日在上海總部盛大舉行。書香門地集團總裁助理陳愛民、上海工廠負責人陳金貴、經銷業務中心負責人吳璇、設計研發資深專家彭來、美+服務部負責人陸京等出席,大賽由書香書院副總經理朱海波主持。
大賽以“匠心鑄就品質 服務成就未來”為主題,旨在打造一支“技術精湛、服務至誠”的航天級安裝鐵軍,為消費者提供“美+無憂”的極致消費體驗,為行業樹立安裝服務品質新標桿。

▲書香門地集團總裁助理陳愛民致辭
書香門地集團總裁助理陳愛民在開場致辭中指出:書香門地成為和中國火箭深度合作的唯一一家地板企業,中國航天 “百萬零件零缺陷” 的極致追求,始終是我們學習的標桿。書香門地將以航天級的嚴謹態度,重新定義家居安裝服務的品質標準。當行業還在討論“產品同質化”時,書香門地已將“品質+服務”提升至經營戰略高度,在行業內率先推出“7天無理由退換貨、質量問題先行賠付、3年質保終身保修”服務承諾,用實際行動打破服務邊界。而安裝服務,正是兌現這一承諾的關鍵一環——它不僅是產品交付的終點,更是品質體驗的起點。陳總強調“三分地板七分安裝”深刻揭示了安裝服務對消費者體驗的決定性作用。書香門地不僅要比拼技術精度,更要傳遞服務溫度。傳承航天精神,鍛造品質基因,讓每一次安裝都成為品牌信任的基石,讓每一個家庭都能享受“美+無憂”的品質生活。





▲大賽現場
本次大賽歷時3天,通過理論考核、情景模擬、鋪裝實操三大維度進行。理論考核環節,工匠們需熟練掌握家居安裝的基礎知識、安全規范以及各類產品特性;情景模擬中,他們要應對諸如空間布局限制、客戶特殊要求等復雜場景,提出合理的安裝方案;鋪裝實操則是對工匠技藝的直接檢驗,從地板拼接到墻面裝飾,每一個步驟都要求精準無誤。經過激烈角逐,在此次航天品質“金牌工匠認證”比賽中,來自啟東、上海、佛山的3位工匠憑借精湛技藝脫穎而出,名列前三。他們在比賽中展現出的高超技藝與嚴謹態度,為行業樹立了新的標桿。
本次大賽同步發布“航天品質安裝標準”,通過"毫米級精度+全流程規范",重新定義家居安裝服務價值體系。該標準以中國航天制造標準為參照,結合家居行業特性,構建覆蓋安裝前、中、后的全周期服務規范。未來所有安裝師傅需通過定期考核持證上崗,確保服務標準始終與航天品質同頻共振。

從航天品質發布會到工匠大賽,書香門地集團正以“品質 + 服務”雙輪驅動,書寫家居行業高質量發展的新篇章。正如集團董事長卜立新所言:“真正的品質革命,始于對每個細節的極致追求。我們將繼續以航天品質為錨點,讓工匠精神滲透到服務的每個細節,為消費者打造‘美+無憂’的品質生活,構建品質服務‘最后一公里’護城河。”
未來,書香門地將持續深化“航天品質 美+無憂”戰略,通過技術創新、服務升級、人才培養,引領家居行業邁向“品質服務 4.0 時代”。
